sobre los productos
Nuestros productos
¿De qué materiales están hechas las joyas KURA?
Las joyas KURA están fabricadas con materiales cuidadosamente seleccionados para garantizar durabilidad, acabado y calidad. Los detalles especÃficos de cada pieza (material, baño, tipo de metal, piedras) se especifican en la ficha individual de cada producto en shopkurard.com. Si tienes alguna duda especÃfica sobre un material antes de comprar, contáctanos y con gusto te asesoramos.
¿Son piezas resistentes al agua?
Aunque nuestras piezas están fabricadas con materiales de calidad, NO recomendamos exponerlas al agua de forma regular. El contacto con agua (especialmente agua salada, clorada o con jabón), perfumes, lociones y quÃmicos puede afectar el acabado y la vida útil de cualquier joya. Para preservar tus piezas KURA en óptimas condiciones, retÃralas antes de ducharte, nadar, hacer ejercicio o aplicar productos de cuidado personal.
¿Están disponibles todas las piezas del catálogo?
Nuestro catálogo puede variar según la disponibilidad de inventario. Las piezas disponibles al momento de la compra aparecen activas en el sitio. Si alguna pieza que te interesa está agotada, puedes escribirnos para informarte sobre su próxima disponibilidad o explorar alternativas similares.
sobre los pedidos
Ordenes
¿Cómo realizo un pedido?
El proceso es muy sencillo: selecciona el producto que deseas en shopkurard.com, agrégalo al carrito, ingresa tus datos de contacto y dirección de entrega, elige tu método de pago y confirma la compra. En minutos recibirás un correo de confirmación con el resumen de tu pedido y tu número de referencia.
¿Puedo modificar o cancelar un pedido después de confirmarlo?
Puedes solicitar modificaciones o cancelaciones dentro de las primeras 2 horas después de confirmar tu pedido, siempre que este no haya sido despachado. Contáctanos de inmediato a info@shopkurard.com o al 809-507-7675 para gestionar tu solicitud. Una vez que el pedido ha sido despachado, no es posible modificarlo ni cancelarlo.
¿Recibiré una confirmación de mi pedido?
SÃ. Inmediatamente después de confirmar tu pago, recibirás un correo electrónico con la confirmación de tu pedido, el resumen de los productos adquiridos, el monto total pagado y el número de referencia. Guarda este correo como comprobante de tu compra. Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un segundo correo con el número de seguimiento.
Sobre los pagos
Pagos
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard (procesadas de forma segura por AZUL Dominicana), y transferencias bancarias locales. Todos los pagos con tarjeta están protegidos con cifrado SSL y los protocolos Verified by Visa y Mastercard ID Check.
¿Es seguro pagar con tarjeta en shopkurard.com?
Absolutamente. Shopkurard.com utiliza cifrado SSL de 256 bits para proteger toda la información transmitida durante el proceso de pago. Las transacciones con tarjeta son procesadas por AZUL Dominicana bajo los estándares PCI-DSS. KURA nunca almacena los datos completos de tu tarjeta en sus servidores. Para más información, consulta nuestra PolÃtica de Seguridad.
¿Hay cargos ocultos o costos de envÃo adicionales?
No. El precio que ves en el producto es el precio final que pagas. El envÃo está incluido para entregas en República Dominicana. No hay cargos ocultos, costos de manejo ni comisiones adicionales.
Sobre los envios
Pagos
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
Los tiempos estimados de entrega son: Gran Santo Domingo: 1 a 3 dÃas hábiles. Santiago y zonas cercanas: 2 a 4 dÃas hábiles. Interior del paÃs: 3 a 5 dÃas hábiles. Estos tiempos comienzan a contar desde el momento del despacho. Los pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m. son procesados el mismo dÃa hábil.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Cuando tu pedido sea despachado, recibirás un correo con el número de seguimiento y las instrucciones para rastrearlo. Si no recibes esta información dentro de 48 horas hábiles después del despacho, contáctanos a info@shopkurard.com.
¿EnvÃan a todo el paÃs?
SÃ, realizamos entregas a todo el territorio nacional de la República Dominicana. Para envÃos internacionales, contáctanos para una cotización especial.
Ponte en contacto
Calle Mauricio Báez No. 108, Villa Juana, Santo Domingo, Distrito Nacional, República Dominicana
Cada pieza que llega a tus manos representa un compromiso real de calidad, cuidado y atención. Queremos que tu experiencia de compra sea tan especial como las joyas que eliges.




