{"id":2040,"date":"2024-01-05T08:26:54","date_gmt":"2024-01-05T08:26:54","guid":{"rendered":"https:\/\/wdtkitty.wpengine.com\/?page_id=2040"},"modified":"2026-05-15T19:56:58","modified_gmt":"2026-05-15T19:56:58","slug":"faq","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shopkurard.com\/es\/faq\/","title":{"rendered":"Faq"},"content":{"rendered":"\t\t
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sobre los productos<\/span><\/div>

N<\/span>u<\/span>e<\/span>s<\/span>t<\/span>r<\/span>o<\/span>s<\/span><\/span> p<\/span>r<\/span>o<\/span>d<\/span>u<\/span>c<\/span>t<\/span>o<\/span>s<\/span><\/span><\/span><\/h2><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfDe qu\u00e9 materiales est\u00e1n hechas las joyas KURA?<\/div>
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Las joyas KURA est\u00e1n fabricadas con materiales cuidadosamente seleccionados para garantizar durabilidad, acabado y calidad. Los detalles espec\u00edficos de cada pieza (material, ba\u00f1o, tipo de metal, piedras) se especifican en la ficha individual de cada producto en shopkurard.com. Si tienes alguna duda espec\u00edfica sobre un material antes de comprar, cont\u00e1ctanos y con gusto te asesoramos.\n<\/div><\/div>
\u00bfSon piezas resistentes al agua?<\/div>
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Aunque nuestras piezas est\u00e1n fabricadas con materiales de calidad, NO recomendamos exponerlas al agua de forma regular. El contacto con agua (especialmente agua salada, clorada o con jab\u00f3n), perfumes, lociones y qu\u00edmicos puede afectar el acabado y la vida \u00fatil de cualquier joya. Para preservar tus piezas KURA en \u00f3ptimas condiciones, ret\u00edralas antes de ducharte, nadar, hacer ejercicio o aplicar productos de cuidado personal.\n<\/div><\/div>
\u00bfEst\u00e1n disponibles todas las piezas del cat\u00e1logo?<\/div>
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Nuestro cat\u00e1logo puede variar seg\u00fan la disponibilidad de inventario. Las piezas disponibles al momento de la compra aparecen activas en el sitio. Si alguna pieza que te interesa est\u00e1 agotada, puedes escribirnos para informarte sobre su pr\u00f3xima disponibilidad o explorar alternativas similares.\n<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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sobre los pedidos<\/span><\/div>

O<\/span>r<\/span>d<\/span>e<\/span>n<\/span>e<\/span>s<\/span><\/span> <\/span><\/span><\/h2><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfC\u00f3mo realizo un pedido?<\/div>
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El proceso es muy sencillo: selecciona el producto que deseas en shopkurard.com, agr\u00e9galo al carrito, ingresa tus datos de contacto y direcci\u00f3n de entrega, elige tu m\u00e9todo de pago y confirma la compra. En minutos recibir\u00e1s un correo de confirmaci\u00f3n con el resumen de tu pedido y tu n\u00famero de referencia.\n<\/div><\/div>
\u00bfPuedo modificar o cancelar un pedido despu\u00e9s de confirmarlo?<\/div>
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Puedes solicitar modificaciones o cancelaciones dentro de las primeras 2 horas despu\u00e9s de confirmar tu pedido, siempre que este no haya sido despachado. Cont\u00e1ctanos de inmediato a info@shopkurard.com o al 809-507-7675 para gestionar tu solicitud. Una vez que el pedido ha sido despachado, no es posible modificarlo ni cancelarlo.\n<\/div><\/div>
\u00bfRecibir\u00e9 una confirmaci\u00f3n de mi pedido?<\/div>
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S\u00ed. Inmediatamente despu\u00e9s de confirmar tu pago, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con la confirmaci\u00f3n de tu pedido, el resumen de los productos adquiridos, el monto total pagado y el n\u00famero de referencia. Guarda este correo como comprobante de tu compra. Cuando tu pedido sea despachado, recibir\u00e1s un segundo correo con el n\u00famero de seguimiento.\n<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sobre los pagos<\/span><\/div>

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\u00bfQu\u00e9 m\u00e9todos de pago aceptan?<\/div>
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Aceptamos tarjetas de cr\u00e9dito y d\u00e9bito Visa y Mastercard (procesadas de forma segura por AZUL Dominicana), y transferencias bancarias locales. Todos los pagos con tarjeta est\u00e1n protegidos con cifrado SSL y los protocolos Verified by Visa y Mastercard ID Check.\n<\/div><\/div>
\u00bfEs seguro pagar con tarjeta en shopkurard.com?<\/div>
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Absolutamente. Shopkurard.com utiliza cifrado SSL de 256 bits para proteger toda la informaci\u00f3n transmitida durante el proceso de pago. Las transacciones con tarjeta son procesadas por AZUL Dominicana bajo los est\u00e1ndares PCI-DSS. KURA nunca almacena los datos completos de tu tarjeta en sus servidores. Para m\u00e1s informaci\u00f3n, consulta nuestra Pol\u00edtica de Seguridad.<\/div><\/div>
\u00bfHay cargos ocultos o costos de env\u00edo adicionales?<\/div>
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No. El precio que ves en el producto es el precio final que pagas. El env\u00edo est\u00e1 incluido para entregas en Rep\u00fablica Dominicana. No hay cargos ocultos, costos de manejo ni comisiones adicionales.\n<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Sobre los envios<\/span><\/div>

P<\/span>a<\/span>g<\/span>o<\/span>s<\/span><\/span><\/span><\/h2><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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\u00bfCu\u00e1nto tiempo tarda en llegar mi pedido?<\/div>
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Los tiempos estimados de entrega son: Gran Santo Domingo: 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles. Santiago y zonas cercanas: 2 a 4 d\u00edas h\u00e1biles. Interior del pa\u00eds: 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles. Estos tiempos comienzan a contar desde el momento del despacho. Los pedidos confirmados antes de las 2:00 p.m. son procesados el mismo d\u00eda h\u00e1bil.\n<\/div><\/div>
\u00bfC\u00f3mo puedo rastrear mi pedido?<\/div>
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Cuando tu pedido sea despachado, recibir\u00e1s un correo con el n\u00famero de seguimiento y las instrucciones para rastrearlo. Si no recibes esta informaci\u00f3n dentro de 48 horas h\u00e1biles despu\u00e9s del despacho, cont\u00e1ctanos a info@shopkurard.com.\n<\/div><\/div>
\u00bfEnv\u00edan a todo el pa\u00eds?<\/div>
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S\u00ed, realizamos entregas a todo el territorio nacional de la Rep\u00fablica Dominicana. Para env\u00edos internacionales, cont\u00e1ctanos para una cotizaci\u00f3n especial.\n<\/div><\/div><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Ponte en contacto<\/span><\/h5><\/div>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Calle Mauricio B\u00e1ez No. 108, Villa Juana, Santo Domingo, Distrito Nacional, Rep\u00fablica Dominicana<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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