{"id":4825,"date":"2026-05-15T18:56:54","date_gmt":"2026-05-15T18:56:54","guid":{"rendered":"https:\/\/shopkurard.com\/?page_id=4825"},"modified":"2026-05-15T18:59:10","modified_gmt":"2026-05-15T18:59:10","slug":"politica-de-envios-y-entregas","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/shopkurard.com\/es\/politica-de-envios-y-entregas\/","title":{"rendered":"Pol\u00edtica de Envios Y Entregas"},"content":{"rendered":"
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POL\u00cdTICA DE ENV\u00cdOS Y ENTREGAS<\/b><\/h4>

\u00daltima actualizaci\u00f3n: Mayo 2025<\/span><\/p>

En KURA, operada por GISAC JEWELRY, S.R.L., comprendemos que recibir tu pedido de manera r\u00e1pida, segura y en perfectas condiciones es tan importante como la pieza que elegiste. Por eso, hemos dise\u00f1ado un proceso de env\u00edo claro, transparente y sin sorpresas.<\/span><\/p>

Todos los env\u00edos realizados a trav\u00e9s de shopkurard.com incluyen el costo de entrega en el precio del producto. No cobramos cargos adicionales por env\u00edo dentro del territorio de la Rep\u00fablica Dominicana, salvo que se indique expresamente lo contrario para destinos internacionales.<\/span><\/p>

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1. COBERTURA GEOGR\u00c1FICA<\/b><\/h4>

Entregas Nacionales<\/b><\/p>

Realizamos entregas a todo el territorio nacional de la Rep\u00fablica Dominicana, incluyendo el Gran Santo Domingo, Santiago de los Caballeros, La Romana, San Pedro de Macor\u00eds, Puerto Plata, Punta Cana, La Vega, Hig\u00fcey y dem\u00e1s provincias del pa\u00eds. El costo de env\u00edo nacional est\u00e1 incluido en el precio del producto.<\/span><\/p>

Entregas Internacionales<\/b><\/p>

Actualmente, KURA no ofrece env\u00edos internacionales de manera est\u00e1ndar. Si te encuentras fuera de Rep\u00fablica Dominicana y deseas realizar una compra, comun\u00edcate con nosotros a info@shopkurard.com para evaluar opciones de env\u00edo especiales. Los costos y tiempos de env\u00edo internacional ser\u00e1n cotizados de manera individual.<\/span><\/p>

\u00a0<\/h4>

2. TIEMPOS DE ENTREGA ESTIMADOS<\/b><\/h4>

Gran Santo Domingo (Santo Domingo, Distrito Nacional, Santo Domingo Este\/Norte\/Oeste): 1 a 3 d\u00edas h\u00e1biles<\/b><\/p>

Santiago de los Caballeros y zonas aleda\u00f1as: 2 a 4 d\u00edas h\u00e1biles<\/b><\/p>

Otras provincias del interior del pa\u00eds: 3 a 5 d\u00edas h\u00e1biles<\/b><\/p>

Zonas remotas o de dif\u00edcil acceso: 5 a 7 d\u00edas h\u00e1biles<\/b><\/p>

NOTA: Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar por factores externos como condiciones clim\u00e1ticas, festivos nacionales, huelgas de transporte u otras situaciones fuera del control de KURA.<\/b><\/p><\/td><\/tr><\/tbody><\/table>

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Los tiempos indicados son d\u00edas h\u00e1biles (lunes a viernes, excluyendo d\u00edas feriados nacionales). Los pedidos confirmados y pagados antes de las 2:00 p.m. ser\u00e1n procesados el mismo d\u00eda h\u00e1bil; los pedidos realizados despu\u00e9s de las 2:00 p.m. ser\u00e1n procesados el siguiente d\u00eda h\u00e1bil.<\/span><\/p>

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3. PROCESAMIENTO DEL PEDIDO<\/b><\/h4>

El proceso desde la confirmaci\u00f3n de pago hasta el despacho del pedido comprende los siguientes pasos:<\/span><\/p>

  1. Verificaci\u00f3n y confirmaci\u00f3n del pago (autom\u00e1tica o manual, m\u00e1ximo 2 horas h\u00e1biles).<\/span><\/li>
  2. Preparaci\u00f3n y empaque del pedido (mismo d\u00eda h\u00e1bil para pedidos antes de las 2:00 p.m.).<\/span><\/li>
  3. Registro y entrega al servicio de mensajer\u00eda o courier.<\/span><\/li>
  4. Generaci\u00f3n y env\u00edo del n\u00famero de seguimiento al correo del cliente.<\/span><\/li>
  5. Entrega en la direcci\u00f3n indicada.<\/span><\/li><\/ol>

    \u00a0<\/h4>

    El cliente recibir\u00e1 una notificaci\u00f3n por correo electr\u00f3nico con el n\u00famero de seguimiento de su pedido una vez que haya sido despachado. A trav\u00e9s de este n\u00famero podr\u00e1 rastrear el estado de su entrega en tiempo real.<\/span><\/p>

    \u00a0<\/h4>

    4. EMPAQUE Y PRESENTACI\u00d3N<\/b><\/h4>

    Cada pedido de KURA es preparado con cuidado y atenci\u00f3n al detalle. Nuestros productos se env\u00edan en empaques dise\u00f1ados para proteger las piezas durante el transporte y brindar una experiencia de unboxing especial. El empaque de KURA est\u00e1 dise\u00f1ado para reflejar los valores de la marca: elegancia, cuidado y atenci\u00f3n al detalle.<\/span><\/p>

    En caso de que el empaque externo presente da\u00f1os visibles al momento de la recepci\u00f3n, le recomendamos documentar el estado del paquete antes de abrirlo y contactarnos de inmediato a info@shopkurard.com con evidencia fotogr\u00e1fica o de video.<\/span><\/p>

    \u00a0<\/h4>

    5. SEGUIMIENTO DEL PEDIDO<\/b><\/h4>

    Una vez despachado tu pedido, recibir\u00e1s un correo electr\u00f3nico con tu n\u00famero de seguimiento y las instrucciones para rastrearlo. Si en un plazo de 48 horas h\u00e1biles despu\u00e9s del despacho no has recibido informaci\u00f3n de seguimiento, cont\u00e1ctanos a info@shopkurard.com o al 809-507-7675 y con gusto te asistiremos.<\/span><\/p>

    \u00a0<\/h4>

    6. DIRECCI\u00d3N DE ENTREGA<\/b><\/h4>

    Es responsabilidad del cliente proporcionar una direcci\u00f3n de entrega correcta, completa y actualizada al momento de realizar el pedido. KURA no se hace responsable por retrasos o extrav\u00edos causados por errores en la direcci\u00f3n proporcionada. En caso de direcci\u00f3n incorrecta, el cliente deber\u00e1 asumir los costos adicionales de reenv\u00edo que puedan generarse.<\/span><\/p>

    Si necesitas modificar la direcci\u00f3n de entrega despu\u00e9s de confirmar tu pedido, cont\u00e1ctanos lo antes posible a info@shopkurard.com. Podemos realizar cambios de direcci\u00f3n siempre que el pedido no haya sido despachado.<\/span><\/p>

    \u00a0<\/h4>

    7. PEDIDOS NO ENTREGADOS \/ DEVUELTOS AL REMITENTE<\/b><\/h4>

    En caso de que el pedido no pueda ser entregado por las siguientes razones: (a) direcci\u00f3n incorrecta o incompleta, (b) cliente no disponible en la direcci\u00f3n indicada tras dos intentos de entrega, o (c) rechazo del pedido por parte del destinatario, el pedido ser\u00e1 devuelto a KURA.<\/span><\/p>

    En estos casos, se notificar\u00e1 al cliente por correo electr\u00f3nico y se coordinar\u00e1 un nuevo env\u00edo, el cual podr\u00e1 tener un costo adicional a cargo del cliente. Si el cliente no responde dentro de los 7 d\u00edas h\u00e1biles siguientes a la notificaci\u00f3n, KURA se reserva el derecho de reintegrar el producto al inventario y emitir un cr\u00e9dito en tienda por el monto pagado, descontando los costos log\u00edsticos generados.<\/span><\/p>

    \u00a0<\/h4>

    8. D\u00cdAS NO H\u00c1BILES Y TEMPORADAS ESPECIALES<\/b><\/h4>

    Durante per\u00edodos de alta demanda como Navidad (del 15 al 31 de diciembre), D\u00eda de San Valent\u00edn (primera semana de febrero), D\u00eda de las Madres (\u00faltima semana de mayo) y otras fechas especiales, los tiempos de entrega pueden extenderse hasta un 50% adicional sobre los tiempos est\u00e1ndar. KURA comunicar\u00e1 oportunamente a sus clientes cualquier variaci\u00f3n significativa en los tiempos de entrega durante estos per\u00edodos.<\/span><\/p>

    \u00a0<\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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